Términos y Condiciones de Uso
de la Plataforma AgroBitácora
Bienvenido(a) a AgroBitácora. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la Plataforma (sitio web y aplicación móvil), así como de todos los servicios, funcionalidades, contenidos e informes que la componen. Al registrarte, crear una cuenta o utilizar la Plataforma, declaras que has leído, entendido y aceptado íntegramente estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, no utilices la Plataforma.
1.Definiciones
Para efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:
- Plataforma: la solución tecnológica AgroBitácora, prestada a través del sitio web, la aplicación móvil y cualquier otro canal autorizado, incluyendo el dominio app.agrobitacora.com.
- Operador / AgroBitácora: la persona jurídica responsable de operar la Plataforma, con domicilio en Rionegro, Antioquia, Colombia (razón social y NIT por completar). AgroBitácora actúa como Responsable y Encargado del Tratamiento de datos personales en los términos de la Ley 1581 de 2012.
- Usuario: toda persona natural o jurídica que acceda, se registre o utilice la Plataforma, incluyendo técnicos, ingenieros agrónomos, productores, empleados o colaboradores autorizados.
- Cuenta: el perfil individual e intransferible habilitado por AgroBitácora para acceder a los servicios, asociado a credenciales de acceso.
- Datos Personales: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable, protegida por la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen o complementen.
- Datos de la Operación: información agronómica, técnica, financiera, fotográfica y geográfica gestionada por el Usuario en la Plataforma (visitas, lotes, hallazgos, recomendaciones, compromisos, cartera y evidencias).
- Mensaje de Datos: la información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, en los términos de la Ley 527 de 1999.
- Firma Electrónica: el método o símbolo asociado a un Mensaje de Datos que permite identificar al firmante y manifestar su conformidad, de conformidad con la Ley 527 de 1999.
- Informe: documento, registro o reporte generado por el Usuario mediante la Plataforma (incluidos los informes técnicos y sus firmas electrónicas).
- Servicios con IA: funcionalidades de asistencia, diagnóstico sugerido, manejo nutricional o recomendaciones apoyadas en inteligencia artificial.
- Acceso Anticipado: la fase previa al lanzamiento comercial pleno, en la que AgroBitácora admite usuarios mediante lista de espera o invitación.
2.Objeto y naturaleza del servicio
AgroBitácora es una herramienta de gestión técnica y agronómica que permite a sus Usuarios registrar, organizar y dar seguimiento a la información de sus cultivos: visitas técnicas, fincas y lotes, diagnósticos y hallazgos, recomendaciones, compromisos, cartera, evidencias fotográficas y geográficas, así como generar informes y trabajar sin conexión a Internet.
De los alcances de la Plataforma se precisa expresamente que:
- La Plataforma es una herramienta de apoyo a la gestión profesional y de negocio. No presta servicios profesionales de agronomía, ingeniería ni asesoría jurídica, contable o financiera.
- Los informes que genera la Plataforma son de gestión y de apoyo a la toma de decisiones; no constituyen certificaciones oficiales ni reemplazan los registros, trámites o autorizaciones que exijan el Instituto Colombiano Agropecuario (ICA) u otras autoridades competentes.
- La Plataforma no comercializa insumos agropecuarios ni ejerce la profesión agronómica; la utilización efectiva de productos e insumos corresponde y obliga exclusivamente al Usuario bajo su responsabilidad profesional y legal.
3.Aceptación, cambios y vigencia
El uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones y de las políticas que estos incorporen por referencia, en especial la Política de Privacidad.
AgroBitácora podrá actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor el día de su publicación en la Plataforma. En el caso de modificaciones que afecten de manera sustancial los derechos u obligaciones del Usuario, AgroBitácora lo notificará por correo electrónico con una antelación razonable, salvo que la modificación responda a exigencias legales, regulatorias o de seguridad, caso en el cual podrá ser inmediata. La versión vigente será siempre la publicada en este documento.
La continuación en el uso de la Plataforma después de la entrada en vigor de los cambios constituirá la aceptación de los términos modificados.
4.Elegibilidad, registro y acceso anticipado
Podrán registrarse únicamente personas naturales mayores de dieciocho (18) años y personas jurídicas válidamente constituidas en Colombia, que acepten estos términos. Quien se registre a nombre de una persona jurídica declara estar facultado para representarla.
El registro en el formulario de la Plataforma o en la lista de Acceso Anticipado no genera derecho alguno a obtener una cuenta. AgroBitácora se reserva el derecho de admitir, restringir o denegar el acceso a cualquier persona o entidad, en todo momento y sin necesidad de explicación. Los datos suministrados en el registro deberán ser veraces, completos y actualizados; la falsedad en ellos constituye causal de terminación inmediata de la cuenta.
La Cuenta es personal e intransferible. Está terminantemente prohibido compartir, ceder o comercializar credenciales de acceso o permitir que terceros utilicen la cuenta del Usuario.
5.Uso de la cuenta y deberes del Usuario
El Usuario se obliga a:
- Custodiar sus credenciales de acceso y no revelarlas a terceros, incluso empleados o colaboradores no autorizados.
- Mantener actualizados sus datos de identificación, contacto y los datos de su operación.
- Informar de forma inmediata a AgroBitácora de cualquier acceso no autorizado o uso indebido de su cuenta a través del canal de contacto establecido en la cláusula 20.
- Responder por todas las actividades realizadas bajo su cuenta, salvo que acredite fuerza mayor o denuncia formal ante autoridad competente en los términos legales.
- Registrar información veraz y ajustada a la realidad de la operación del cultivo y de los compromisos adquiridos con sus clientes o contratantes.
- Completar la sincronización de los datos registrados en modo sin conexión y conservar respaldos adecuados de la información que considere crítica.
6.Conductas prohibidas
Sin perjuicio de las sanciones legales aplicables, queda estrictamente prohibido al Usuario, de manera enunciativa pero no limitativa:
- Utilizar la Plataforma para fines ilícitos, en contra del orden público, la moral o las buenas costumbres.
- Violar derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, de imagen o datos personales (Ley 1581 de 2012).
- Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad o usar cuentas ajenas.
- Alterar, falsificar, eliminar o fabricar registros, firmas electrónicas, evidencias o informes, o utilizarlos con fines de fraude o engaño ante terceros, clientes o autoridades.
- Realizar extracción masiva de datos (scraping), minería de datos automatizada o acceso por medios distintos a la interfaz autorizada.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente de la Plataforma.
- Atentar contra la seguridad de la Plataforma o de terceros, incluyendo la introducción de virus, malware o la explotación de vulnerabilidades.
- Cargar, publicar o transmitir contenido ilegal, difamatorio, violento, discriminatorio o que infrinja la normativa colombiana.
- Enviar comunicaciones masivas no consentidas (spam) a través de la Plataforma, en los términos de la Ley 2300 de 2023.
- Utilizar la Plataforma para desarrollar, configurar o prestar servicios competidores o para fines distintos de los previstos en estas condiciones.
- Revender o comercializar el acceso, los servicios o los Informes sin autorización expresa y escrita de AgroBitácora.
7.Información, registros y documentos generados
El Usuario es el Responsable de la veracidad, exactitud, oportunidad y licitud de la información que registra en la Plataforma. Los registros electrónicos, informes técnicos, firmas y demás documentos generados a través de la Plataforma constituyen Mensajes de Datos en los términos de la Ley 527 de 1999 y gozarán de la validez y eficacia jurídica que dicha ley les reconoce, siempre que se cumplan los requisitos de autenticidad, integridad y disponibilidad exigidos por la normativa aplicable.
Las firmas electrónicas capturadas o autorizadas por el Usuario (incluidas las firmas dibujadas o la autorización explícita del técnico y del productor) tienen plenos efectos respecto de la manifestación de conformidad del firmante, conforme a la Ley 527 de 1999 y normas concordantes.
El Usuario es responsable de verificar, frente a terceros o autoridades, que los registros reproducidos por la Plataforma cumplan los requisitos adicionales que exijan las normas especiales del sector (por ejemplo, requisitos del ICA en materia fitosanitaria o de trazabilidad). La Plataforma conservará copia de los registros mientras la cuenta esté vigente y las disposiciones legales lo exijan; el Usuario podrá descargar o exportar su información de forma periódica.
8.Protección de datos personales y habeas data
AgroBitácora trata los datos personales de sus Usuarios y de las personas naturales cuyos datos estos incorporen a la Plataforma, en los términos de la Ley 1581 de 2012, su normativa reglamentaria (Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen o complementen.
Finalidades del tratamiento: (i) prestar y operar los servicios de la Plataforma; (ii) atender solicitudes y brindar soporte técnico y comercial; (iii) enviar comunicaciones de novedades, lanzamientos y beneficios, siempre con autorización previa, expresa e informada (Ley 2300 de 2023); (iv) cumplir obligaciones legales y de seguridad de la información; y (v) mejorar los productos y servicios mediante el uso de información agregada y disociada.
El Usuario titular de los datos goza de los derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir sus datos y revocar la autorización, así como de consultar la información que sobre él repose. Estos derechos podrán ejercerse a través del canal de contacto indicado en la cláusula 20. La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad competente en materia de protección de datos personales en Colombia.
El tratamiento de datos personales se rige además por la Política de Privacidad de AgroBitácora, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
9.Seguridad de la información
AgroBitácora adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los Datos de la Operación y los Datos Personales frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema es totalmente seguro: el Usuario asume el riesgo inherente al uso de Internet y reconoce que AgroBitácora no garantiza la ausencia de vulnerabilidades.
Es deber del Usuario mantener en secreto sus credenciales, usar contraseñas robustas y reportar de inmediato cualquier incidente de seguridad. En caso de violación de seguridad que afecte datos personales, AgroBitácora informará a los afectados y a la autoridad competente en la forma y plazos establecidos en la normativa colombiana.
10.Servicios con inteligencia artificial y recomendaciones
Algunas funcionalidades de la Plataforma, incluidas las de diagnóstico asistido, manejo nutricional, sugerencias de productos y recomendaciones de manejo, utilizan modelos de inteligencia artificial como apoyo al análisis de la información registrada.
- Los resultados generados por la IA son orientativos y no vinculantes. No constituyen asesoría profesional, diagnóstico definitivo ni prescripción técnica.
- La IA puede incurrir en errores, omisiones o sugerencias incompletas. La decisión final y la responsabilidad técnica corresponden siempre al profesional competente (agrónomo, ingeniero agrónomo o técnico calificado), quien debe contrastar las sugerencias con su criterio profesional, las condiciones reales del cultivo y la normativa aplicable.
- La información sobre insumos se presenta a partir de una base técnica de referencia; el Usuario debe verificar el registro vigente ante el ICA y la etiqueta del producto antes de su uso y cumplir las instrucciones del fabricante y las autorizaciones oficiales.
11.Información agronómica, insumos y normativa sectorial
La Plataforma permite gestionar información técnica de cultivos de aguacate y otros cultivos. El cumplimiento de la normativa sanitaria y fitosanitaria aplicable —incluidos los registros de predios exportadores, la trazabilidad y los requisitos del Instituto Colombiano Agropecuario (ICA) y demás autoridades— es responsabilidad exclusiva del Usuario.
Las bases de referencia de la Plataforma sobre insumos, calibraciones o manejos son informativas y no constituyen registro oficial. AgroBitácora no certifica, homologa ni valida requisitos institucionales, y sus Informes no sustituyen certificados, constancias o autorizaciones emitidos por las autoridades competentes.
12.Módulo de cartera y gestiones económicas
El módulo de cartera de la Plataforma es una herramienta informativa para el seguimiento de valores, cuentas por cobrar y recaudos, construida sobre la información que el propio Usuario registra. AgroBitácora no es una entidad financiera, no se encuentra vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia y no presta servicios de crédito, inversión, recaudo, cobranza ni cobro judicial.
Cualquier gestión de cobro, reporte a centrales de información (Ley 1266 de 2008) o acción judicial que el Usuario adelante será de su exclusiva responsabilidad y deberá cumplir la normativa aplicable.
13.Propiedad intelectual
El software, los diseños, las marcas, los textos, los modelos de inteligencia artificial, las gráficas y, en general, todos los elementos de la Plataforma son titularidad de AgroBitácora o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por la normativa colombiana de propiedad intelectual.
AgroBitácora otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible de uso de la Plataforma para fines personales o empresariales, de conformidad con estas condiciones. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o explotación comercial de la Plataforma sin autorización previa y por escrito. Nada en estos términos transfiere titularidad alguna al Usuario.
Los Datos de la Operación, los registros y los Informes elaborados por el Usuario a partir de su información son de su titularidad. El Usuario otorga a AgroBitácora una licencia limitada para procesarlos y almacenarlos con el único fin de prestar los servicios.
14.Disponibilidad y contenidos de terceros
AgroBitácora realizará esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible con continuidad adecuada, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida o libre de errores. La Plataforma podrá requerir mantenimientos, actualizaciones o interrupciones temporales; cuando sea posible, AgroBitácora procurará comunicarlas con antelación.
La Plataforma puede contener enlaces, referencias o datos de terceros (normas sectoriales, fabricantes, entidades oficiales). AgroBitácora no controla esos contenidos y no responde por su exactitud, vigencia o disponibilidad, ni por los actos de dichos terceros.
15.Responsabilidad del Usuario
El Usuario es el único responsable por:
- La veracidad y legalidad de la información y los documentos que registra o transmite mediante la Plataforma.
- Las decisiones técnicas, agronómicas, comerciales y financieras que adopte con base en dicha información, incluso cuando se apoye en los Servicios con IA.
- El cumplimiento de la normativa sectorial, sanitaria, tributaria y de protección de datos aplicable a su actividad.
- El uso que terceros autorizados por él hagan de su cuenta.
El Usuario mantendrá indemne a AgroBitácora y a sus socios, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño o sanción que se derive del incumplimiento de estas obligaciones o del uso indebido de la Plataforma.
16.Limitación de responsabilidad de AgroBitácora
Salvo lo que la ley no permita limitar, AgroBitácora no será responsable por daños indirectos, consecuenciales, especiales o incidentales, ni por lucro cesante, pérdida de cosechas, deterioros comerciales u oportunidades de negocio, derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la Plataforma, incluso si se hubiera advertido la posibilidad de tales daños.
La responsabilidad total de AgroBitácora, en cualquier caso, estará limitada al mayor entre: (i) el valor efectivamente pagado por el Usuario por los servicios en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación; y (ii) un valor de referencia no superior a un (1) salario mínimo legal mensual vigente.
17.Suspensión y terminación
AgroBitácora podrá suspender, restringir o terminar el acceso de un Usuario, total o parcialmente y sin previo aviso, cuando: (i) el Usuario incumpla estos Términos o la ley; (ii) existan indicios de fraude, adulteración de registros o uso indebido de la cuenta; (iii) sea necesario para proteger la seguridad o integridad de la Plataforma o de otros usuarios; o (iv) por decisión comercial debidamente informada.
En caso de terminación por causa imputable al Usuario, AgroBitácora le ofrecerá un plazo razonable para descargar su información, salvo que exista obligación legal de conservarla o que la conducta comprometa la seguridad del servicio. El Usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos en los términos de la cláusula 8, sin perjuicio de las obligaciones de conservación legal.
18.Comunicaciones y mensajes comerciales
De conformidad con el artículo 14 de la Ley 2300 de 2023, AgroBitácora solo enviará comunicaciones comerciales o de novedades a los Usuarios que hayan otorgado su consentimiento previo, expreso e informado. El registro en la lista de Acceso Anticipado implica dicha autorización para el envío de novedades sobre la Plataforma.
El Usuario podrá revocar su autorización o solicitar la terminación del envío de comunicaciones en cualquier momento, de manera gratuita, mediante el mecanismo indicado en cada comunicación o a través del canal de contacto de la cláusula 20. Los mensajes transaccionales (seguridad, facturación, soporte técnico) no requieren autorización y se enviarán conforme a las necesidades del servicio.
19.Ley aplicable y solución de controversias
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Antes de acudir a cualquier instancia, las partes procurarán resolver sus diferencias de manera directa y de buena fe, mediante comunicación escrita dirigida al canal de contacto de la cláusula 20, por un término no inferior a treinta (30) días calendario.
Sin perjuicio de lo anterior: (i) cuando el Usuario actúe en calidad de consumidor, las controversias podrán tramitarse ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o ante los jueces del domicilio del consumidor, conforme a la Ley 1480 de 2011; y (ii) en los demás casos, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.
20.Generalidades y contacto
Si alguna cláusula de estos Términos resultare inválida o inejecutable, las demás conservarán su plena validez. La falta de ejercicio de un derecho por parte de AgroBitácora no constituirá renuncia del mismo. Estos Términos no podrán cederse ni transferirse sin autorización previa y por escrito de AgroBitácora. La versión en español de este documento es la que prevalece.
Para reclamaciones, solicitudes de información, ejercicio de derechos sobre datos personales o notificaciones legales:
Correo: contacto@agrobitacora.com
Domicilio: Rionegro, Antioquia, Colombia.